在物流運輸業中，仍然存在著繁瑣的人工流程與繁雜的紙本作業，然而，對於數位系統的導入往往需要長時間磨合。以科技賦能的物流運輸服務提供商 - 艾立運能，透過組建了跨界團隊，並且導入生成式 AI 技術，協助客戶開啟物流數位轉型之路。包括接單開始的 AI 訂單助手，到運輸過程中利用 AI Line Bot 監控貨物狀態，以及貨運完成後的文件自動化輸入與歸檔等，打造端到端流程的 AI 自動化。

然而，我們所關注的不僅是技術本身，更將分享如何說服第一線從業人員（包括倉儲、司機管理、文件處理人員）到內勤辦公室人員都能認識 AI 技術的可用性，並積極參與、共同努力打造一個真正高效的新流程。

預計的收穫包括：

• 如何將新技術融入舊有流程的幾個關鍵步驟
• 生成式人工智慧在傳統產業中的數個重要應用方向
• 如何說服非數位化人員接受更多 AI 技術的方法與策略